Vérification de l’authenticité des avis clients

Parce que la confiance compte – des avis réels, des expériences sincères

Ce que nos clients disent de nos produits est d’une valeur inestimable. C’est pourquoi nous accordons la plus grande importance à ce que chaque avis publié soit authentique et vérifiable. Chez cat-on, nous nous engageons pour une transparence maximale et ne publions que des avis clients réels, rédigés par des personnes ayant réellement acheté ou utilisé nos produits.

Il en résulte un reflet fidèle – et une confiance durable.

Une obligation légale depuis 2022

Nous vous informons qu’à partir du 28 mai 2022, nous sommes légalement tenus de vérifier l’authenticité des avis publiés dans notre boutique en ligne. Lors de la commande, nos clients peuvent participer à notre programme d’avis via une procédure de consentement conforme au RGPD.

Seuls les clients ayant donné leur accord reçoivent, 14 jours après leur achat, un lien personnalisé leur permettant de laisser un avis sur les articles réellement achetés. Ces avis sont ensuite vérifiés manuellement et reçoivent un label de vérification, ce qui permet de les reconnaître facilement.

Un engagement constant – depuis le début

Indépendamment de cette nouvelle obligation, nous avons toujours appliqué un processus de vérification rigoureux. Chaque avis est contrôlé individuellement afin de s’assurer qu’il provient d’un client ayant effectivement acheté le produit. Aucun avis n’est publié automatiquement et l’activation ne se fait qu’après un délai minimum de 24 heures par notre équipe.

La note globale affichée sur chaque produit inclut les avis certifiés issus de la procédure opt-in et ceux manuellement vérifiés avant cette date.

Une transparence sur laquelle vous pouvez compter

Nous souhaitons vous garantir que les avis présents sur notre site reflètent des expériences authentiques – honnêtes, transparentes et dignes de confiance. Car votre confiance est notre plus grande valeur.