Informations sur la livraison et le paiement

Délais de livraison :

Votre commande sera traitée dans les plus brefs délais après réception. En cas de paiement par virement bancaire, carte de crédit ou PayPal, le traitement commence immédiatement après réception du paiement. Veuillez noter : les griffoirs cat-on ne sont pas des produits stockés. Chaque pièce est fabriquée artisanalement à la demande.

Le délai de livraison en Allemagne est actuellement d'environ 12 à 15 jours ouvrables après réception du paiement. Vers La France: 12 à 18 jours ouvrables.

Nous livrons dans le monde entier.

En Allemagne, l'envoi est effectué par DHL (7,90 €) ou DPD (6,90 €).

Pour les envois vers la Suisse ou l'UE, le délai peut être prolongé de jusqu'à 4 jours ouvrables supplémentaires en raison des délais de transit.

Les frais de livraison dans l'UE varient entre 9,90 € et 60,00 €. Vous trouverez un aperçu détaillé dans nos conditions générales. Pour les commandes vers les Baléares, les frais d'expédition seront calculés individuellement après réception, car les frais standard ne couvrent malheureusement pas cette destination. Nous vous contacterons après votre commande. Vous pouvez aussi nous demander un devis personnalisé à l’avance.

Mise à jour importante :

En raison du Brexit et des difficultés de livraison qui en résultent, nous avons temporairement suspendu les livraisons vers le Royaume-Uni.

Frais de livraison en Europe :

• BeNeLux – 12,90 €
• Danemark – 12,90 €
• Finlande – 27,90 €
• France & Monaco – 12,90 €
• Grèce – 60,00 €
• Irlande – 27,90 €
• Italie – 19,90 €
• Lettonie, Lituanie, Estonie – 27,90 €
• Norvège – 29,50 €
• Autriche – 9,90 €
• Pologne – 18,90 €
• Portugal – 27,90 €
• Suède – 20,50 €
• Slovaquie – 18,90 €
• Slovénie – 18,90 €
• Espagne – 27,90 €
• République tchèque – 13,90 €
• Hongrie – 18,90 €

Pour les livraisons en Suisse, vous bénéficiez d’un achat hors TVA. La douane suisse vous facturera ultérieurement la TVA suisse ainsi qu’une taxe administrative par colis. Ces frais vous seront facturés séparément par les services de livraison.

Moyens de paiement :

Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées SSL. Vous pouvez choisir parmi les moyens suivants :

• Virement bancaire (paiement anticipé) – Bénéficiez de 2 % de réduction pour tout paiement par virement.
• Giropay – Disponible uniquement en Allemagne.
• PayPal – Solde PayPal, prélèvement SEPA, carte bancaire & paiement différé.
• iDeal
• Bancontact, postepay, Maestro
• Visa, Mastercard, American Express – Traitement sécurisé via Stripe.
• Apple Pay – Payez rapidement avec votre iPhone ou votre Apple Watch.
• Google Pay – Paiement rapide et simple avec Google.

Remarque : Les moyens de paiement prélèvement automatique et paiement différé sont disponibles uniquement pour les clients en Allemagne.
Pour toute question concernant un paiement en plusieurs fois, veuillez contacter le service client PayPal au 0800 723 4721 (numéro gratuit en Allemagne).